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4月25日 入司两周年周四，4月23日是我进公司两周年的日子。那天我给部门的同事发了一封email，感谢大家过去两年对我的支持。当然那封邮件搞怪居多。不过部门经理还真趁机请我们大家吃蛋糕作为庆祝。美心的cheese cake虽然感觉名大于实，不过总算是头儿的一番心意，心里面还是蛮高兴的。 两年了，cream说过在一家公司两年跳槽是最合适的，从今年开始我的确也在盘算找一个更好的平台。但是适逢金融风暴，许多公司都冻结了head count，所以直到现在还窝在老地方。 当然以不变应万变也不失上策，前提是我还不断进步，为将来累计资本。不过最近这段时间，我的发展却不是很顺利。上次中国区的老板来广州的时候跟我谈话，指出目前我陷入了瓶颈，现在迫切的任务是要突破。其实不用她说我也知道，这两个月我的确遇到了发展的瓶颈。 何谓瓶颈？就是工作中的许多不足，自己是知道，但是却说不出如何改善。以前刚进公司，每次的referral，上头给我的许多批示，我都有种恍然大悟的感觉——哦，这方面原来是这样的，下次我要这样这样做。每隔一段时间，回头看自己那段时间的工作，感觉又上了一个台阶。但现在，尽管还是不断收到referral的批示，但看着里面的内容，我却茫然不知所措——为什么要这样呢，那下次该怎么办？ 只能阿Q一下自己：时间的积累再上自己的勤奋，早晚会突破这个瓶颈，到时候我就会飞跃到另一个层次。 2月28日 上海行纪事3——与猎头的一顿饭难得到上海一趟，我专门抽时间拜访了一个相熟的猎头。而她也很客气，请我吃了一顿饭。尽管由于时间关系，我们只是在她办公室下面的葡京茶餐厅随意吃了一顿午饭，用她的话来说，难得我从广东过来，还要我吃粤菜，没点新意。不过又有什么关系呢，主要能跟她交流，从另一个角度多了解我们行业的动态。同时对于一些关于跳槽应聘的疑难问题也可随意请教。 1、关于期望工资与最终工资 每次面对一个工作的机会，我最犯难的就是对方问我期望工资。说高了怕对方不接受错过了一个机会，说低了呢又觉得亏。针对这个问题，我举一个例子问她，如果我报的期望月薪是1万，而公司本来是可以给你1万5，那他最终会给你多少呢，1万还是1万5？ 猎头说这种情况下，一般公司都还会给你1万5的。不过要注意一种情况，一般公司给每个职位的薪水定位都有一定区间，比如1万2到1万5，这时候如果我开1万，他很可能就给我1万2算了。如果在这个区间内，基本上是我报多少就给我多少。 那如果我报的是1万7呢，公司会怎么做？猎头回答，这时候就要看人力资源部专员的处理了。有时候他会直接把你pass掉，有时候通过跟你的交流，揣摩你对这个工资的要求是否可谈的，如果是的话，也会再给你机会把招聘进行下去。当然这要基于你提出的要求跟公司可开出的条件相差不远的前提，如果你开个3万，估计别人也不会在你身上再费时间了。 那如果最后双方其他方面都谈妥了，但你还是坚持要1万7，怎么办？那就要看公司用人是否很急，如果急的话有可能会特别同意按你要求给offer。但更多时候都只会按1万5给你，不接受拉倒。
2、面试时要多提问 猎头聊起，她有些候选人在跟公司交谈的时候什么问题都不问，回来却一个劲的问她。她说，在面试的时候一定不要怕多问问题。首先，由你问问题，别人回答，这样可以降低你犯错的可能性——提问总比回答来得简单吧？其次，如果你问的问题有水平，这样更可凸显出你的专业，直接为你加分。她这方面的成功经验非常多，可以说是屡试不爽。
3、辞职的时候尽量低调 我们上海公司有个同事年前辞职了，当时一直不知道她的去向，她自己也说未定。直到最近才知道去了另一家外资公司当我们这条产品线的负责人。猎头说，其实辞职的时候她已经跟那公司谈好了，只是刻意保持低调而已。 辞职的时候保持低调是非常好的做法。尤其如果你是到在市场上跟原雇主竞争很激烈的对手公司，原来的老板肯定很担心你会造成威胁，这时候他会采取加薪升职等办法把你留住——老板总是在最后时刻才意识到你的价值（猎头原话）。但即使这个诱惑真的把你留下，但老板转头一定会去找replacement。因为你已经有前科，老板怎么也要做最坏的打算吧。因此你以后的日子会变得很不好过，因为你的位置已经不再稀缺了。 而如果你的意志足够坚决，可以抵抗任何诱惑，这当然是好。不过面对老板盛意拳拳的挽留，如果你们的私交一般也罢了，但如果你们本身关系够好，这样无情的对他一再say no，面子上很不好过。这个圈子本来就不大，搞得以后大家关系受损怎么也不好。 所以当你辞职的时候，尽量保持低调，找好了路子就一直走下去，无谓节外生枝。 （不过对于这个问题我还是心存疑惑，保持低调就能避免上述所有问题吗？有待考证中） 1月20日 最受欢迎男演员熟悉TVB的朋友都知道，TVB最擅长搞平衡。怎么理解？比如台庆颁奖典礼，最受瞩目的莫过于最佳男女主角，俗称“视帝”、“视后”。但是帝位（或后座）只有一个，而有资格叫板的人众多，怎办？为了照顾员工情绪，TVB还设了一个最受欢迎男女角色，给那些无限接近帝位却碍于前面已有先来人的失意者一个安慰，让他不至于两手空空。比如今年的林峰，比如去年的关菊英，情况皆是如此。 想不到，最近我也领了一次最受欢迎男演员。 追溯到一个月前，公司开始进行年终评估。我很坦诚的找到了部门经理，说在来年希望自己的职位有所提升。因为以我现在的工作表现和能力，现在的职位偏低。当时经理没有怎么表态，因为决定权也不在她手中。她说会综合各种情况，可以的话会向中国区老板争取。 上两个礼拜收到了大老板的邮件，她说基于我过往一年的优异表现，准备给我争取一笔额外的奖金。听到这个消息，首先当然是高兴，其次就是对来年的评级更充满期待。 上周又在毫不知情之下获得了核保授权，期待感更加增强了。 直到前天，谜底揭盅一刻，才知道自己真的很傻很天真。经理说她已经帮我争取过，但是大老板权衡很多方面的因素，今年非常遗憾不能给我promotion，但是已经帮我争取了一笔president award，并承诺我一定会是部门下一个考虑的对象。当时的我并不知道这多方面因素是什么，直到今天，公司升迁的结果出来，名单上赫然出现了两个我们部门的名字，我才恍然大悟。 这笔president award就是我的最受欢迎男演员。虽然不痛不痒，买砒霜都毒不死人，但总算是被老板小小的认同了一番。只是，这么一个漫长的晋升过程，我还能等多少次？ 1月17日 胜利的第一步周三跟队参加悠悠公司组织的台山喜云来温泉酒店两日游，让我见识了2008年第一流行用语——山寨。想不到连温泉酒店都有山寨版，民房改建的酒店，一眼打尽的几个池子，简陋的服务质量，反正一切都是按照温泉酒店的规格除以5。幸好跟大家杀人杀到天昏地暗，直到在回来的车上还继续作战，总算爽了一把。 回来的车上忽然接到了上海大老板的电话，说有一份文件赶着要我签字确认，需要我回公司一趟。那时候就觉得是好事。回公司后发现，原来需要我确认的是09年的核保授权。从07年中进这家公司开始熬了一年大半，到现在终于取得了核保授权。尽管权限还比较低，但毕竟标志着我成为一个真正的核保人了。 在保险公司的核保部门，需要的无非是三样东西：核保授权，标志着你的技术水平；职位，代表着你在公司的地位；薪金，体现了你的市场价值。这三者之间，职位和薪金是直接挂钩，核保授权跟此二者的关系相对没那么密切。现在取得授权，只能说是我在公司发展成功的第一步。至于在金融风暴的影响下，我能否逆势而上获得升职加薪，就要看下周了。 9月20日 多事之秋从传出不利消息开始，来自纽约和上海的各级高层就纷纷给员工发群信，或者辟除谣言，或者汇报最新动态，或者鼓舞员工士气。 公司的业绩不多不少还是受了点影响，每个业务员跟我通电话的时候都提到他们客户都开始担忧我们公司的状况，有些即将进来的业务都要耽搁一下。 面对着过去一周的动荡，我们终于感受得到，美国的次贷危机如此猛烈，而且跟我们有着直接的关系。有人说，最困难的时候已经过去了，以后集团将会慢慢步入正轨。也有人说，美国政府只是不让我们猛然倒掉，想让我们一步步安乐死而已。 过去一周朋友们也纷纷问我，现在工作怎样了，公司运作正常否，华尔街的危机会不会影响到我的饭碗。 一切都是未知数。集团会如何，我们是否受牵连，要等时间给我们揭开谜底。 哦对，这危机无形中也增加了我们公司的知名度。多多说，“蜜蜂，我现在才意识到你们公司有多大”。昨晚参加老同学婚礼，许多老同学问我现在在哪工作，当我报出公司名称后，不再像以前的朋友般只是半懂不懂的点点头，他们都一副恍然大悟的样子，“哦，就是这家啊！” 只是对这种金融机构来说，到了妇孺皆知的程度，肯定捞不着什么好事。 哈哈。 7月28日 又遇到奇怪的产品今天一个业务员过来我这边，神神秘秘的问我，“shi yun zhi我们承不承保？”我不知道她说的是什么，问“什么shi yun zhi？”她又重复了一遍，“shi yun zhi啊，就是试一下有没有怀孕的东西……” “啊，原来是这东西啊，平时验孕棒就听多了，试孕纸这说法我还是第一次听！”我恍然大悟的嚷。 “嘘嘘嘘……”她立马给我提示，我才发现自己声音大了点…… 但是这种产品太另类了，我也不知道我们公司是否可以承保。于是走过去问我的女上司。结果也经历了上述般的解释她才明白我说的是什么。她说不知道，我们没做过，让我先去研究一下。 首先我想到的，是这种产品只需要用尿液检验，还是要放到阴道里面通过体内的什么液体进行检验呢？如果是前者风险就非常小了，但如果是后者，风险就大多了，万一产品含有一些什么刺激性的物质，不就导致阴道过敏发炎吗？ 于是我又去问上司，这产品如何使用，是否需要进入体内？上司马上说，不知道不知道，我从来没用过。要么你问问其他同事，看谁用过这东西…… 我立马晕倒。最后还是通过万事万灵的“baidu知道”找到了我想要的资料。 7月26日 关于英语的两件小事上周开始网卡坏了，只能上QQ其余什么网站都上不了。由于平时上班也没空管，直到今天才去买了个新网卡回来，得以继续写space。 1、语法问题 有一个同事要向头儿汇报某个案子的情况，这个案子做了几年，直到现在还没发生任何损失，于是它写着“clean loss till now”。但是却被中国区的老板纠正，这说法不对，这样的意思就是以前没损失但现在有了损失。“正确的说法应该是“No losses reported to date.” 被老板这样纠正才让我想起，读书的时候不就学过untill/till的用法嘛。但到了使用的时候还是改不掉chinglish的思维，简单的把till now理解为“直到现在”。这跟把“how old are you”翻译为“怎么老是你”有异曲同工之妙。 2、网络用语 有个案子由于超过我们本地的权限，我要写给中国区另一个头儿批。头儿给我的批复有一句“your proposed rate is tooooo low”。看到这句我马上就乐了，tooooooo xx这用法在网络世界上屡见不鲜，但在正式的文件上还是头一回看到。想不到平时一脸严肃的boss其内心还蛮幽默的。 7月5日 下一个三年计划 前几天Cream投诉我，说我space写得越来越少，都不知道我现在的工作状况如何。我说，正因为工作没什么大状况，所以没什么好写。她说，跳槽吧，这样就会有很多要写的了。 呵呵，短期内跳槽估计是不太可能了。不过关于这个话题最近几个月却一直没停。自从上次上海行后，陆续有几家公司跟我接触过。一家，给的title不高，工资也不吸引，淘汰。一家，location在成都。但该岗位要求我转型，从责任险转为工程险。且成都者，吃喝玩乐也，工作，还是不太合适，淘汰。还有最近的一家，虽然号称有点外国血统，但毕竟还是个中资公司，对中资公司的工作风格还是比较抗拒，而且在行业内的地位也不高，再淘汰。 看来看去，还是现在的公司最好，反正来了才一年多，继续呆下去咯。不过低工资始终是一个致命伤，我也老大不小了，也要为自己的房子车子努力一下了。如果未来半年工资水平不能有较大幅度的提升，离开是迟早的。 上次的上海之行让我对上海产生了好感。以前对上海没什么感觉，不像北京那么厌恶，也不像广州那么喜欢。但那短短的三天上海之行，让我体会到上海的大气与活力。如果不在这金融家必争之地留点足迹，自己的职业生涯好像有所缺失。到明年，在这里发掘一下，可能会有新的发现。 7月3日 大快人心 这两天部门出现了小地震，一名平时好吃懒做的同事终于在上海老板的零容忍下扔进了冰箱，把她的登录ID锁掉不让她干活。由于她刚修完产假回公司才几个月，按规定不能在这段时间辞掉她，她女儿一周岁之日就是她离司之期了。 其实刚到公司我就开始纳闷，一家外企怎么会出现这样一个如此国企的人。但是当时由于她怀孕，因此从公司领导到部门同事都没人对她做出太多要求，基本上只把她当半个head count来使。 但是每个人都要为自己的行为负责，别人可以宽容你一时，却不能宽容你一辈子。在部门人寿严重短缺的今天，这样占了部门的head count却只会添乱的人实在不能忍受。公司的行为大快人心。 5月12日 遭投诉 最近受到投诉了，虽然不是第一次，不过由于现在所处的时期比较特殊，因此比较严重。 其实是很平常的一件事情，东莞某个业务员不满意我们定的价，打电话跟我讲价。本来经过个把小时的折腾，我已经满足了她一次，把她给价格调低。但她还不满足，过两天又来折腾一次，但是不再奏效。 投诉的理由无非两个，第一处理不当，第二态度不好。第一个肯定不成立的，或者说对核保人关于价格的投诉永远都成立不了。第二个真是死无对证，没有电话录音，我们之间对话的语气、态度谁能作证？ 但核保人就是这样，在与业务员的分歧上永远是吃亏的一方。当然这也是应该的，定价权在核保人手中，有权的人应该受到更严格的监督。不过现在公司处于特殊时期，公司架构调整，核保实行大集中，我们直接归上海总公司管辖，而地方总经理只管业务。因此业务员成了总经理的“自己人”，而核保人只是朝廷下来的人，亲疏关系显而易见。而我们的部门经理休产假去了，现在是另一个同事暂代她的位置。以前有投诉，经理帮我全挡回去，“我们就是这样处理的，我不觉得有什么问题。”但现在暂代的同事没有这样的power，遇到总经理的质问，只好低声下气息事宁人。 最后的结果，就是把东莞的业务交由另一个同事负责，我另外接手其他的channel。虽然这样的安排对我并没什么影响，工资没影响，工作量没影响，在部门的地位也没影响。但是我还是觉得不舒服，因为这样一来好像真是我错了一样。但是又有什么办法，出来混就没那么多原则让你讲。 4月27日 入司一周年上周（4月23日）在公司我迎来了入司一周年，公司送了我一支钢笔。尽管对自己没什么用处，不过总算是公司对员工的心意，收到的时候也有点满足感。 一年了，回想一年前，我鼓起勇气到一个新的环境重头再来。从当时的懵懵懂懂到现在已经比较得心应手的处理自己的事情，感觉这一年是愉快而充实。 上两个礼拜部门有个老同事跳槽，他坦言收入是最大的concern，在公司工资涨得太慢了。对于他的决定我丝毫不觉的惊讶，因为作为一名有4年司龄的老同事，到行业内任何一家公司都能获得一个更高的职位，但公司里人才济济，怎么也腾不出更高的位置给他。此时不走，更待何时？ 但是他走了就苦了我们，部门经理休产假，原有的人马又少了一个，虽然最近另一个休产假的女同事回来，但她的能力实在太低也做不了什么。于是现在相当于5个人承担8个人的工作。唯有希望上海那边早点批准我们的head count吧。 4月10日 开心一天 今天收到好消息，我们部门的头儿剖腹诞下一个6.5斤的男婴。听到这个消息，部门同事都沉浸在一片喜洋洋中。她是我们部门现任人员中第5个当父母的，无独有偶，他们的全是男孩。因此我们说，如果谁想要男孩，一定要申请到我们部门。 下班前还发生了一件有趣的事情，一个东莞的业务员交来一个加急的业务，我看过申请书，发邮件向他问了几个问题作为补充资料。那个业务员不耐烦了，打电话过来跟我唠叨，说我问的问题都是一些枝节，根本不影响费率，让我先把价报出来。还说，你跟我说说，这些问题有什么重要。我没好气的说，如果三言两语能说清楚，那核保也太简单了。见我坚持己见，他终于无奈的挂了电话。 转过头他给我上司去电话，说时间紧迫kevin还纠缠于一些不紧要问题。我的上司她非常耐心地听完牢骚，然后问：“就这些了吧？”他回答：“对。”“好，现在我跟你解释一下这些问题的重要性。首先第一条经销商是谁，因为不同经销商他的经营区域和目标客户都不一样，比如有些经销商在美国南部，而南部地区的法律环境比较严格……”慢条斯理的讲了十多分钟，还没等她讲完，那边就熬不住，找了个理由匆匆把电话挂掉。 我们哄堂大笑。“以唐僧之道还施唐僧之身”真管用。 4月5日 为公司躲过一劫 这段时间我一直在跟进着一个续保的产品责任险，产品是国内一个知名厂商生产的饮水机。由于在过去一年该饮水机发生了好多起漏水事故，出于对该产品质量没信心，我们的续保报价提了100%。也因为这个原因，该客户不愿接受我们的价，一直在跟我们讨价还价，同时在别处询价。在保险期限到的时候还没做最后决定，于是向我们提出延期申请。但是延期到了后还不能做决定，再次提出申请，如是往复了4次，合共延期了超过一个月。
最后一次延期到3月12日24时（即3月13日0时），他们还没有最终下决心续保还是不续。当他们再次向我们提出申请，这次我断然拒绝了他们——我可不愿无休止的以旧保单那么便宜的费率继续给他们保障，给了那么多次的延期已经仁至义尽了。
一周前，理赔部接到了索赔，说由于客户饮水机的原因，在美国发生了一起火灾，详情未知。听到这消息，我们都提起了心，这灾害有什么损失？发生在什么时候？因为现在报过来的事故，很可能就是在过去几周内发生的。
过了几天，确切的消息过来了，这场火灾导致了一死一重伤——天啊，在美国发生这样的损失，赔偿金额怎么也要几百万美元。不过，案发时间是美国当地时间3月14日，无论怎么算，都已经过了我们的保险期限了。
阿弥陀佛，一个决定，为公司防止了上千万人民币的损失！ 为公司躲过一劫 这段时间我一直在跟进着一个续保的产品责任险，产品是国内一个知名厂商生产的饮水机。由于在过去一年该饮水机发生了好多起漏水事故，出于对该产品质量没信心，我们的续保报价提了100%。也因为这个原因，该客户不愿接受我们的价，一直在跟我们讨价还价，同时在别处询价。在保险期限到的时候还没做最后决定，于是向我们提出延期申请。但是延期到了后还不能做决定，再次提出申请，如是往复了4次，合共延期了超过一个月。
最后一次延期到3月12日24时（即3月13日0时），他们还没有最终下决心续保还是不续。当他们再次向我们提出申请，这次我断然拒绝了他们——我可不愿无休止的以旧保单那么便宜的费率继续给他们保障，给了那么多次的延期已经仁至义尽了。
一周前，理赔部接到了索赔，说由于客户饮水机的原因，在美国发生了一起火灾，详情未知。听到这消息，我们都提起了心，这灾害有什么损失？发生在什么时候？因为现在报过来的事故，很可能就是在过去几周内发生的。
过了几天，确切的消息过来了，这场火灾导致了一死一重伤——天啊，在美国发生这样的损失，赔偿金额怎么也要几百万美元。不过，案发时间是美国当地时间3月14日，无论怎么算，都已经过了我们的保险期限了。
阿弥陀佛，一个决定，为公司防止了上千万人民币的损失！ 3月24日 出人意料的结局 曾经想过这次上海面试的结局会如何，想来想去无非有四个可能的结果：
1、对方公司对我不满意，不给我offer； 2、我对公司不满意，不需要他的offer； 3、双方对薪酬谈不拢，没结果； 4、双方情投意合。 前两个可能性很早就消失了，我以自己的专业水平征服了公司的同时，也被他们给我绘画的蓝图所打动。尤其上海之行后，我也慢慢的考虑，如果真有机会过去，也是一个不错的选择。 第4个可能性当然好，但我认为最大的可能还是第3个，由于我跳槽的意欲并不强烈，而且从广州到上海，涉及到了relocation的成本，因此我开了一个比较吓人的价格，尽管有猎头帮我争取，但最后公司能否接受，我心里都没底。但如果公司给我的offer不够大，即使比现在有所增长我也不会考虑。 最后的结果竟然是我所预料不到的。据猎头今天给我的信息，那边公司的人力资源总监突然辞职，致使公司所有人员招聘被迫中断。部门辛辛苦苦申请回来的head count也暂时没了影。但他们又急着用人，因此只好通过内部调动找人，我的事就这样暂告一段落了。 幸好我不是非要走不可，不然不被气死才怪，万事俱备竟然临时吹了西风。不过这次经历，除了让我免费去了一趟上海外，还得到了不少的收获。 第一，感受到自己过去一年的进步。当年毅然放弃原来公司不菲的待遇加盟现在的公司，现在回过头看，这个决策实在太明智了。过去一年我学到的东西，比在原来中资公司2年的收获还要大，大得多。这次几番的面试，面试者问我的所有问题无一能难倒我，因为他们的问题都是我经常遇到的，我根本不需要考虑就能脱口而出。如果换了在其他专业技术没那么强的公司，我的经历肯定不可能像如今般丰富。 第二，知道了自己在市场上的价值。虽然最终没能跟新公司握手，但据猎头公司一直给我的feedback，新公司那边对我所提出的薪酬并没有提出异议，这证明我的身价是值这个钱的。现在领到手的工资虽然还差很远，但这就当作在学校读书，等以后我翅膀更硬的时候，我的要求就不止今天这个价了。 3月11日 上海行 上次猎头公司找了我，原本都没打算有什么后续进展的，谁知道上周那边公司的部门负责人跟我来了一个电话面试。毕竟在现在公司也混了一年，专业水平有了极大的提高，这种面试肯定难不倒我了，于是就有了再下一步——报销路费让我到上海面试。虽然一直对这个机会并不是很感兴趣，但由于我还没到过上海，刚好现在有一个公费旅游的机会，怎能错过？于是周五下午接到通知后匆匆的定了第二天早上的机票进行上海三日游。
周六上午九点的飞机（哭啊，难得周末我竟然要五点半起床！），十一点到虹桥机场，下飞机前听到广播说地面温度为5摄氏度，我几乎没晕过去，于是把所有能穿的厚衣服都掏出来严阵以待，但是出机舱后还是感到一股寒意，而且还飘着小雨。后来被我的同学说成上海很适合我发展，一到就风生水起了。不管是否起，反正上海之行就在风雨飘摇中开始。
在上海这几天主题就是吃饭，跟不同的朋友。周六中午和老同事Grace，周六晚上研究生同学，周日中午中学同学，周日晚上本科同学，基本上把我所有在上海的朋友都一网打尽。大家互相交流状况，回忆往事，大声讲放声笑，不亦乐乎。
然后还到了上海几个必去的场所，豫园、城隍庙、南京路、外滩。这些地方也无所谓好不好玩，反正为了证明自己到过上海，去那些地方拍几张照作留念就是了。
周一上午先到猎头公司跟众猎人交流了一下，下午就去公司面试。见了他们亚太地区的责任险首席核保，还有他们某个GM。幸好现在的英语水平有了“短足”的进步，而且他们也不是刻意想刁难我，于是平平稳稳的过了一个小时。
晚上7点15分的飞机回去，但遇上了航空管制，等了一个多小时才起飞，这还是我生平第一次遇上传说中的航空管制，我圆满了。 2月21日 来自猎头公司的电话 前几天在公司忽然接到猎头公司的电话，说上海某公司要招责任险核保，想让我试试。好奇心下我留下了我的手机，下班回家后跟她聊了好久，还做了一个update的简历给她。她说过几天可能就会让那边的头儿跟我来个电面，让我做这样那样的准备。 说实话，目前我在公司做的很开心，感觉自身增值不少，没有想过在这时候要跳槽。不过也很想看看现在的市场行情如何，自己目前身价几何，看看他们最终给我开出多少的薪水。而且多认识一个猎头，留下自己的档案，以后某一天可能也有用。或者，那边的条件真的出乎我意料，我真的飞去上海也不一定…… 就拭目以待吧。 2月6日 节前忙碌 忽然想起好久没有更新空间了，因为过去那九天出奇的忙。很多人临到春节工作都会清闲起来，有些单位甚至早就没事可干。即使我们部门内部，也有些管其他channel的同事早几天就说业务员走得七七八八，客户都开始休息了，所以自己也提早进入了过节状态。唯独我却依然忙个不停，一早到公司坐下电话就开始响，然后一个接一个不停，Email来了一封再一封，proposal写了一个再一个，一直高强度运转到晚上7点才勉强下班。回到家，吃个饭洗个澡，躺在沙发动都不想动了，还写什么乱七八糟啊。
之所以那么忙，很大程度是因为遇到两个很棘手的产品责任险续保案子，无独有偶还都是饮水机。本来我们一直认为饮水机的风险并不算高，但是过去一年却接连发生饮水机的事故。一个是引起了两场火灾，具体原因还在调查当中，估计是电热元件出了问题。另一个是由于冷水管漏水滴坏了用户的地板，虽然每个案子的损失比不过火灾那么严重，但发生的频率却非常高，单去年就发生了50起。这两个有loss的案子让我的工作量骤然上升，搜集损失情况、调查改善措施、寻找再保支持、做续保方案，最后以原价的好几倍报出了续保的价钱。看到这样的价格估计客户也会傻眼不会续保。这样一来我的努力也白费了…… 昨天上了半天班就开始放假，忙碌的工作总算告一段落。春节后我们又要开始新一期的繁忙。由于换了新保单我们部门要进行重新学习，找出新旧保单之间的差异，研究新的核保政策。而日常工作也不能停止下来。到时候新的OT等着我了。 12月20日 奇怪的产品 自从跳了槽，接触了产品责任险以来，我经常能碰到一些奇奇怪怪的产品。今天接到了一个case，这种产品倒是非常常见，但说出来可能很搞笑，就是——文胸。 而且投保书里面还写“V型文胸”，我就更感陌生了，文胸还分V型O型K型的吗？可恶的公司网站还没有这种产品的介绍，于是只好拿着投保书去请教旁边一位女同事，结果她也不知道，“自己研究啦。”天啊，我要怎么去研究……幸好从风险的角度管他什么形状好像差异也不大，于是就这样做下去。 记得几个月前我曾经做过一个美容面膜的产品，以为很简单随手把report写好发去prove，结果被问，那面膜是一次性还是多次性的？是……天啊，面膜还有多次使用的？还有那么多乱七八糟东西，我被问傻了。“这个case你应该让xx（一个女同事）做嘛。”一个同事说。 也好，这些玩意如果不是做这样，恐怕我一辈子都不会去了解。 11月28日 歧异句表达歧异在高考的时候应该练得不少了，最近我碰到一个比较棘手的case，就是因为歧异而引起。 我们有一张保单，承保产品写的是“灯饰和电源变压器”。最近，该客户遇到了索赔，因为他生产的调光器质量问题导致了起火，烧毁了第三者一些财物。尽管损失额并不大，据说就700美元左右。但由于事发在英国，客户要求我们代为抗辩。就是说我们要在英国走诉讼程序，律师费、堂费都不是一笔小数目。 问题来了，我们公司的理赔部看了保单后初步认为，“灯饰和电源变压器”，应该理解成（灯饰和电源）变压器，就是说我们的被保险产品是灯饰的变压器和电源的变压器。这样一来，调光器就不属于我们的承保范围，我们应该拒保。但客户的理解却是（灯饰）和（电源变压器），就是所有灯饰配件都属于承保范围，调光器自然不例外。 针对这个问题，理赔部专门找了我，这个case的underwriter去一同研究。万幸的是，我们的英文保单表述的是“lighting fixture transformers and power transformers”，没有任何歧异。而且看回以前客户的所有相关资料及邮件往来，所有资料都清晰表明我们承保的对象就是变压器。因此这个案子应该不属于我们公司的责任。 后来客户又提出一个观点，说在他们行内，调光器等一些配件都俗称为“变压器”，因此他们填写投保金额的时候已经把调光器的销量算进去。这个情况就更为复杂了，因为这是大家理解的歧异而非表达歧异了。到现在案子还在跟进中，最后的结果也不知道怎么样，反正我的工作已经完成了。 所以现在想想，以前高考的东西也不是纯粹应试，在漫长的人生道路中，说不定哪天就要用到。 |
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